Online Vision LLC এর সার্ভিস নেয়ার আগে জেনে নিন:

আমরা Online Vision LLC কোন ব্যাংক নই। Financial Service Provider ও নই। আমরা থার্ড পার্টির সার্ভিস গ্রহণ করে থাকি, যারা ব্যাংকের API ইউজ করে ব্যাংক একাউন্ট, ড্যাশবোর্ড, এবং কার্ড সরবরাহ করে। আমরা অনুমোদিত কোম্পানী হওয়ায় আমাদেরকে তারা তাদের সেই সার্ভিস প্রদান করে এবং আমাদের এমপ্লয়ীদেরকে ড্যাশবোর্ড ও কার্ড ইস্যু করার সুযোগ দেয়। সেই সুবিধাটা আমরা আমাদের ইউজারদেরকে (বাংলাদেশের ফ্রিল্যান্সার ও ডিজিটাল মার্কেটার) প্রদান করে থাকি। কোম্পানী হিসাবে আমরা আমাদের ইউজারদের কার্ড দিতে পারি, এবং কার্ডে লোড দিতে পারি।

কার্ড ডিটেইলস দেখা বাদে আমরা আমাদের ইউজারদের একাউন্ট কনট্রোল করতে পারি, যেমন- একাউন্ট ব্লক করা, কার্ড ফ্রিজ করা, আনফ্রিজ করা, ইত্যাদি। ঠিক একইভাবে আমাদের মূল একাউন্ট যে প্লাটফরমে থাকে সেই প্লাটফরম কর্তৃপক্ষ আমাদের মূল একাউন্ট সাসপেন্ড, বা ডিলিট করতে পারে।

অনলাইনের কোন সার্ভিসই ১০০% Stable হয় না। পরিবর্তন আসে, পরিবর্ধন আসে, আবার সার্ভিস একসময় বাতিলও হয়ে যায়। তাই আমরা আমাদের ইউজারদের এমন গ্যারান্টি কখনোই দিতে পারবো না যে, এই সার্ভিসটি দীর্ঘকাল Stable থাকবে।

আমরা কখনোই আমাদের ইউজারদের কোন একাউন্ট বন্ধ করি না, করবোও না। কিন্তু ইস্যুইং প্লাটফরম কোন কারণে, অথবা কোন কারণ ছাড়াই আমাদের মূল একাউন্ট বাতিল করলে তার সাথে সাথে আমাদের ইউজারদের সব একাউন্ট অটোম্যাটিকালী বন্ধ হয়ে যাবে। এটা আমাদের কোন দায় নয়। এটা আমাদের কনট্রোলের একদম বাইরে।

অপ্রত্যাশিত সিসুয়েশনে কারো একাউন্ট বাতিল হলে আমরা যেটা করতে পারি, তা হচ্ছে-

(১) আমাদের কোন অলটারনেটিভ থাকলে সেটাতে ফ্রিতে মাইগ্রেট করে দিতে পারি, এবং আগের ইউজার একাউন্টে কোন ব্যালেন্স থাকলে সেটা নতুন ইউজার একাউন্টে যোগ করে দিতে পারি।

(২) আমাদের অলটারনেটিভ থাকার পরেও যদি কেউ মাইগ্রেট করতে না চান, তবে নষ্ট হওয়া ইউজার একাউন্টে যে ব্যালেন্স ছিল তা বাংলাদেশ ব্যাংকের রেট অনুসারে বাংলাদেশি টাকা হিসাবে বিকাশ বা ব্যাংক একাউন্টে রিফান্ড করতে পারি (কার্ড লোডিং ফি ফেরতযোগ্য নয়)। কিন্তু কোনক্রমেই ড্যাশবোর্ড এর দাম, বা কার্ড এর দাম রিফান্ড করা হবে না। কারণ, ওটা রিকোভারী করার সক্ষমতা আমাদের নাই।

(৩) আমাদের যদি কোন অলটারনেটিভ না থাকে, তবে নষ্ট হওয়া ইউজার একাউন্টে যে ব্যালেন্স ছিল তা বাংলাদেশ ব্যাংকের রেট অনুসারে বাংলাদেশি টাকা হিসাবে বিকাশ বা ব্যাংক একাউন্টে বাধ্যতামূলক রিফান্ড নিতে হবে (কার্ড লোডিং ফি ফেরতযোগ্য নয়)। কিন্তু কোনক্রমেই ড্যাশবোর্ড এর দাম, বা কার্ড এর দাম রিফান্ড করা হবে না। কারণ, ওটা রিকোভারী করার সক্ষমতা আমাদের নাই।

সর্বোপরি, আপনার ব্যালেন্স আমাদের কাছে নিরাপদ, কিন্তু আপনার ইউজার একাউন্ট কতদিন একটিভ থাকবে সে বিষয়ে কোন গ্যারান্টি আমরা দিতে পারি না।

আমাদের সার্ভিস নেয়ার আগে দয়া করে বিষয়গুলো ভালোভাবে বুঝে এবং জেনে নিন।